调查结果及分析

1.自2020年2月11日8时上线，截至2020年2月20日8时，共获得有效样本1252份。医务人员是接受本次调查的主体，占总数的46.25%；78.05%的受访者具有大学以上学历（图3-1）。其他情况如来自地区、性别、家庭年纯收入、春节居住地及婚姻状况等详见图3-2～图3-6。

2.受访的1252人中有81.72%的人担心被感染，其中达到中、重度担心的占20.19%；同时出现不同程度的焦虑、抑郁及睡眠问题，详见图3-7～图3-10。

3.我们看到有62.89%的受访者认为心理援助是必要的（图3-11）。这也印证了我们出版此书的初衷，更加坚定了心理卫生从业者为大众提供心理援助的信心和动力。

4.关于新冠肺炎疫情对生活的影响调查显示，不同性别人群反应不同（表3-1），差异有统计学意义（χ²=128.252，P=0.000）。因此在此次新型冠状病毒肺炎疫情下，对不同性别公众可以考虑分类干预。

5.通过进一步比较不同性别人群认为新型冠状病毒肺炎疫情下心理援助的必要性，发现不同性别人群对疫情下心理援助必要性的看法不同（表3-2），差异有统计学意义（χ²=11.063，P=0.004），更加明确在此次疫情下，针对不同性别分类干预的重要性。

6.为进一步了解新型冠状病毒肺炎疫情对公众的影响，我们比较了在疫情下生活和工作的影响情况，调查显示89.87%的受访者认为此次疫情影响了生活；在疫情对工作影响方面，因为在防疫期间社会分工不同，各种职业人群承受的影响不同，但都显示在疫情面前生活和工作都受到了极大负面影响（图3-12，图3-13）。所以各行各业都需要更多的心理关怀。

小结　调查问卷在微信平台推送，显示阅读问卷人数为7220人次，而我们收集到的问卷数为1252份。通过分析，我们发现此次疫情给各行各业的从业人员都带来了几乎相同的心理负面影响，焦虑、抑郁、躯体不适、强迫、睡眠问题等异常率都高于平常，对生活和工作都产生了巨大的影响。我们也看到了62.89%的受访者认为心理援助是必要的，所以在此提醒心理援助热线服务者要重视每一次来电，为科学防控和保障人民群众的身心健康贡献力量。

（王　超　李　晏　宋景贵

高　昶　王长虹）