心理工作者
1.心理工作者作为抗击疫情的中坚力量之一，为什么也会出现心理应激反应？
心理工作者同样具有作为一个普通人的感受。新型冠状病毒肺炎疫情突发，传染性强，蔓延速度快，给人们的心理造成了极大恐慌，同时也给人们的生活带来了巨大的影响和冲击。由于工作需要，心理工作者要与患者面对面地沟通，近距离地接触，被感染的风险大幅提升。同时，心理工作者前往疫区后，工作量加大，工作时间延长，作息时间不规律，又长时间与家人分隔，这些都给其心理和生理带来巨大压力。
不仅如此，心理工作者在一线每天面对病情严重的患者，以真诚打开患者的心扉，以共情去感受患者的痛苦，接收大量的负面信息和情绪。有人认为，心理工作者做的是一份耗费情感和心力的职业，接触的都是负面情绪，如果不及时“清空”，难免会给自己带来负面影响。另外，如果咨询过程不顺利，同样会让心理工作者产生挫败感、内疚感。因此，心理工作者出现情绪问题与心理危机的概率非常高。
2.心理工作者出现心理问题有哪些表现？
•焦虑与恐慌：焦虑与恐慌是心理工作者最常出现的情绪反应。心理工作者身处疫情最严重的区域，因工作需要，长时间、近距离地与受感染的患者接触，会使其产生担心、害怕的情绪。直面患者的痛苦也会让他们感同身受。同时，无法与家人在一起，担心家人的安全，也容易产生焦虑与恐慌。有的心理工作者会将身体不舒服的感觉与新型冠状病毒肺炎联系起来，如偶有咳嗽、打个喷嚏，就开始怀疑自己被感染，从而出现反复测量体温、反复检查的行为。
•情绪低落、郁郁寡欢：心理工作者虽然具备专业的心理知识，但也是普通人。心理工作者由于身处抗“疫”一线，每天聆听患者的倾诉，感受患者的悲伤，共情患者当下的情绪状态，接收大量的负面情绪，虽然其会努力摆脱这些困扰，但难免会受到影响。另外，由于心理工作者长期处于工作量大、工作负荷重的状态，尤其是碰到工作难度大时更容易出现悲观与消极情绪，如果没有及时排解不良情绪，严重者甚至会出现抑郁障碍。
•孤独感：在特定的时期和状况下，任何人都会产生孤独感，到疫区工作的心理工作者也同样如此。虽然他们每天与很多人“聊天”，似乎在一直陪伴他人的同时自己也得到他人的陪伴，但是长时间、高负荷的工作量，以及各种限制会使他们产生孤独感，严重者会产生职业倦怠感。同时，心理工作者由于在疫区工作，长时间与家人分离，更容易感到孤独。
•失眠：很多时候人们往往把催眠和睡眠联系在一起。所谓催眠，是指在完全自愿的条件下，由心理治疗师或精神科医生采用刺激人的视觉、听觉、触觉等方法而引起的类似睡眠状态，是一种介于清醒和睡眠之间的恍惚状态，并不是真正意义上的睡眠。由于疫情严峻，心理压力大，心理工作者也会产生一系列的睡眠问题，最常见的就是失眠。
•内疚与自责：心理工作者本身无法决定患者的生死，但他们的工作内容能改善患者的不良情绪，缓解压力，从而提高患者的免疫力，对病情恢复有一定帮助。当他们发现患者的情绪状态并没有在短时间内得到改善或自己的工作没有取得明显成效，患者甚至病情加重，就容易感到自己在灾难面前无能为力，没能帮上什么忙，从而会产生自责、无用感、内疚等情绪。
3.心理工作者出现心理问题时该怎么办？
•正确认识自己的情绪问题：心理工作者具备专业的心理知识，拥有较好的心理素质，但是当疫情突然发生、快速蔓延、各种不利信息扑面而来时，难免给人们的心理带来恐慌。首先，要认识到疫情蔓延引起的相应情绪反应是十分正常的现象，不必因为自己是专业人员而给自己太大压力，应意识到，心理工作者也是普通人，也会由于外界环境的改变，产生身心的变化。正视并接纳这些情绪有助于心理工作者以更好的状态去帮助其他人。
•有效排解自己的负面情绪：如果不良情绪没有及时宣泄，就会像滚雪球一样越滚越大，最终发展到一发不可收拾的地步，引起情绪崩溃，影响身心健康。心理工作者的优势就是具备一定的心理学专业知识，可以运用心理学方法排解自己的负面情绪。例如，通过写日记将近期发生的事件和自己的感受记录下来；将最近发生的事情与家人和朋友交流，获得心理支持；健身、打太极拳等运动会产生多巴胺，可以让自己快乐起来；调整自己的负面自动思维、不合理信念，从而改变行为，改善情绪；当陷入抑郁、焦虑情绪时，通过个人体验的方法可以有效地缓解工作和生活中遇到的压力，及时改善情绪，从而能够以更好的、更安全的状态工作。
•克服内疚和自责的情绪：有些人认为心理工作者“神通广大，可以一眼把人看穿”，这给心理工作者带来了巨大压力。实际上，心理工作者作为普通人，也会出错，也会有无能为力的时候，接受不完美是心理工作者与患者都应保持的客观认知。心理工作者应该学会接纳自己的工作能力与范围的局限性，做力所能及的事情，避免过度苛责自己，只要尽最大努力去帮助患者，无论成功与失败，都应该坦然面对和接受，保持良好的心态。
•进行自我放松
□呼吸调整：参见第6章放松训练与正念训练。
□着陆技术：采取一个舒服的方式坐着，腿和手不要交叉。慢慢地、深深地呼气与吸气。观察四周，说出5个自己能看到但是不会让自己感觉困扰的东西。例如，可以说“我看见我的沙发，我看见我的餐桌，我看见我的花瓶，我看见我的纸巾，我看见我的台灯”。再慢慢地、深深地呼气与吸气。接着，说出5个自己能听见，但是不会让自己感觉困扰的声音。例如，可以说“我听见了鸟叫声，我听见了空调声音，我听见了烧水声，我听见了自己的心跳声，我听见了汽车鸣笛声”。再慢慢地、深深地呼气与吸气。接着，说出5个自己能感觉到，但是不会让自己感觉困扰的东西。例如，可以说“我感觉到我躺坐在舒适的沙发上，我感觉到我在平稳地呼吸，我感觉到空气舒缓地通过我的鼻孔，我感觉到通过房间的微风，我感觉到我穿着的舒适的衣服”。再慢慢地、深深地呼气与吸气。
